负责任的人工智能
随着数字经济的蓬勃发展与新一代技术革命的加速，人工智能（AI）正以前所未有的深度重塑商业逻辑与社会形态。在积极拥抱AI技术、推动业务智能化转型的同时，益海嘉里承诺严格遵守国家相关法律法规，明确公司在人工智能领域的伦理边界与行动准则，确保技术进步始终与维护个人权益、增进公众信任、推动环境友好同向而行。
敏感人工智能能力的审慎管理
公司在智慧工厂、仓储物流等场景中审慎使用图像识别、人脸识别等较为敏感的人工智能技术，主要应用于设备巡检、产品质量检测及安全生产管理。公司明确相关技术的使用边界、员工权限、审批流程与监督机制，严格限定于生产安全与合规所需范围，不将其用于员工行为监控等不当用途，以此保护员工个人权利，维护内外部信任。
人工智能生成内容与决策结果的透明标识
对于营销素材、智能客服问答等涉及AI生成或辅助生成的内容，公司相关业务部门会在清晰位置进行标注说明，帮助内外部利益相关方清晰确认信息提供来源。在涉及人员管理等重要决策场景中，AI仅作为辅助分析工具，最终结论均需人工复核确认，确保决策过程透明、可追溯。
模型漂移的持续监测与纠正
针对生产质检、销量预测等AI应用，公司建立了模型效果的定期回测与在线监控机制，持续跟踪模型输出与实际结果间的偏差。当发现精度下降或模型漂移迹象时，及时以最新数据进行再训练与参数调优，确保模型长期保持稳定可靠的性能。
定期开展公平性与偏见评估
在涉及人员相关的AI辅助应用中，公司注重对模型输出结果的定期复核，关注是否存在因数据偏差导致的不合理差异，并结合业务与人力资源部门的专业判断对模型规则进行校准，力求AI辅助决策公平对待不同年龄、性别、民族、国籍等群体，消除歧视性偏差。
关注 AI 算力的生态足迹
公司持续推进IT基础设施绿色化,通过服务器虚拟化、云资源弹性调度、数据中心能效优化等方式降低算力资源能耗。在AI模型开发环节亦注重算法效率提升，减少不必要的计算资源消耗，助力公司整体节能减排与“双碳”目标的实现。
面向用户与合作伙伴的申诉渠道
针对智能客服应答、订单风险提示等涉及AI辅助结果的场景，公司提供多渠道的人工申诉与复核通道，确保客户、供应商等相关方在对AI相关结果存疑时能够及时获得人工介入与响应，保障权益救济渠道畅通有效。
量化人工智能应用对可持续发展的贡献
公司目前正在尝试对智能生产调度、能耗优化、物流路径规划等AI应用场景的可持续效益进行量化跟踪，涵盖能耗降低、损耗率下降等具体指标，并逐步纳入公司可持续发展管理体系，以数据驱动的方式提升AI举措对环境与社会价值贡献的可衡量性与透明度。
人工智能伦理与安全的全员培训
公司持续开展面向员工的数字素养与AI应用培训,内容涵盖数据隐私保护、信息安全防范、AI工具合规使用等主题,帮助员工正确认识AI技术的能力边界与潜在风险。公司内部的智能门户助手“小鱼AI”，正是在这一理念下持续迭代优化的实践案例，致力于以安全、透明、可靠的方式服务员工日常工作。
相关推荐
